一位高薪白领的职业生涯规划


职业困惑:

一个对公司很重要的客户,一直对我的工作很不满意。上次例会,他甚至在老板和下属面前批评我做得不好。我当时很生气,想上去揍他一顿!最近老板也找我谈话,让我处理好和这个客户的关系。我想离开,但总的来说我在这里过得很好,我很犹豫。如果去,应该选择哪条线?一直想从事市场方面的工作,但是我适合吗?'

另外,可能受《富爸爸穷爸爸》等很多观念的影响,我不想一直只靠工作挣钱,希望不工作也能挣钱,这样才能实现财务自由。不知道自己是否适合业余时间做直销(比如安利,NUSKIN)?

首席职业规划师陈功的职业规划建议

你是典型的情感传统主义者。善于观察言语和表情,更容易观察到别人的心理感受和需求,也容易被人接受,所以你和过去服务过的大部分客户关系都很好。

你不喜欢求别人,害怕被拒绝,性格内向,所以不适合做销售,尤其是主动销售,包括直销。

但不代表你不适合所有的销售工作。你适合用服务的方式销售,因为对于现有客户,你能站在对方的角度为对方着想,你很重视与客户的和谐关系。如果你能服务好客户,这些客户就会不断增加新订单,从而实现销售。

你对化妆品和房地产感兴趣。房产中介的销售方式基本就是找客户,推荐客户,你适合这么做。但客户多为一次性购买,服务工作多由客服部门接手,所以像你这样善于服务客户的传统主义者显然占不了便宜。

对于化妆品行业来说,化妆品企业的经营模式主要有两种,一种是走日化线,即常规快消品的市场渠道;另一种是专业线,以众多美容院为主渠道。建议你选择有专业线的化妆品公司服务大客户。职位可以是部门经理甚至副总经理,主要通过服务美容机构来促进重复购买。如果职位是副总经理,那就更合适了,因为一方面服务客户是你的优势,你的性格是能让老板信任和放心的人,所以老板愿意把大客户给你。再加上不用直接管一大群人,可以临时请任何人帮你做事,也不用担心下面的人不好管。

但这个行业大多数公司规模小,业务不稳定,而你是典型的传统主义者:不喜欢冒险,享受舒适稳定的生活。所以,跳槽一定要选择行业龙头企业,否则船小不稳,职位虽然合适,环境也不稳;龙头企业中的高级职位对资历要求较高,不是最佳选择。

你现在工作的岗位,是以服务促重复购买的岗位,刚好是最适合你的岗位。同时,这家公司的实力在业内也是数一数二的。所以最后我建议你现在最好不要跳槽,留在公司是最好的选择。

当然,如果你留在公司,你要努力解决和那个重要客户的关系问题。首先,做好本职工作。同时你要知道,你是一个情绪化倾向明显的人,很容易把别人对一件事的批评当成对你个人的批评,或者当成对你不喜欢的表现。你要学会时刻提醒自己,客户说我某件事没做好,不是说他们不喜欢我。然后花时间和对方沟通,加深彼此的了解,用适当的方式提醒那个客户,如果他认为你做得不好,最好友好地当面问你。让他知道,对于情绪化的你来说,施加压力的方式会让你感受到太大的心理压力,反而会让你的工作变得更糟糕。如果你觉得他不喜欢你,你就很难工作,而你喜欢在和谐的氛围中工作

我们觉得不要太担心来自下属的挑战。因为你对老板的领导非常负责和服从,所以老板往往会信任和重用这样的人。所以你不用担心老板会不喜欢你。这就是为什么,虽然你的下属年龄比你大,业务水平也不差,但你的老板是你被任命为经理的原因。

至于你不工作的收入,虽然不适合做直销,但是也可以通过投资理财来实现。条条大路通罗马!

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